Anticipation Digital Marketing in VUCA Era

Penggunaan media sosial yang serba instan untuk berkomunikasi dan menyampaikan pesan perusahaan kepada pelanggan kini menjadi sebuah keniscayaan. Jika perusahaan tidak segera beradaptasi, maka akan tertinggal oleh pelanggan yang kini didominasi oleh generasi muda yang sangat digital-minded.

Kisah sukses Starbucks menjadi contoh nyata bagaimana digital marketing mampu mentransformasi persepsi dan perilaku pelanggan. Howard Schultz berhasil memindahkan posisi kopi dari sekadar minuman generasi baby boomers menjadi gaya hidup anak muda, berkat strategi sosial media dan digital marketing yang tepat.

Melalui kursus ini, peserta akan dibekali pemahaman mendalam tentang pentingnya digital business model, keunikan produk dan layanan, serta bagaimana memanfaatkan big data, data analitik, dan pengalaman pelanggan (customer experience) untuk menciptakan interaksi yang bermakna melalui setiap customer touch point.

Tujuan Kursus

1. Memberikan pemahaman dasar tentang Digital Business Model sebagai fondasi digital marketing.
2. Menjelaskan cara pemanfaatan media sosial untuk mengenalkan produk dan layanan.
3. Membekali peserta dengan strategi praktis dalam membangun dan mengembangkan digital marketing di lingkungan perusahaan.

Nomor Modul : 007

Outline Kursus

1. Learning Introduction
2. Introduction Basic Digital Marketing
3. Pemahaman Digital Business Model
4. Pemanfaatan Social Media untuk Produk & Layanan
5. Pemanfaatan Digital Marketing untuk Product & Service Friendly

Nama Trainer
Jurandra Raditia, ST
Ir. Mathiyas Thaib, MEB, PMCE, IPU

Jadwal pembelajaran :